知识点满满！腾讯视频总编辑解读网络播放量的秘密

文：曾妮 | 图：薛建宇 | 文章来源：腾讯娱乐

沟通会现场

“电视剧XX全网累积播放量已突破200亿大关！”“XX剧开播首日斩获15亿点击！”——眼看电视剧逆天成绩单频出，不少网友纷纷大呼“我伙呆”。这些点击量都是真实的吗？高速进击的视频行业背后又有哪些鲜为人知的规则？

4月13日，腾讯视频在京举办了“电视剧评价新维度”媒体沙龙，腾讯视频总编辑王娟、腾讯网络媒体事业群视频产品技术部副总经理何毅进以及十多家媒体代表出席。会上，共同探讨了视频网站播放规则、防盗刷机制等备受关注的话题，王娟说，“建立更全面科学的评价体系，腾讯视频一直在努力。”

PART1 视频网站“行话”科普：传说中的VV、UV是个啥？

王娟女士：腾讯视频总编辑、腾讯视频影视业务部总经理

近两年，伴随着互联网与影视行业齐头并进高速发展，电视剧、网剧的网络播放量正在以惊人的速度向前进击：从以前百万级点击即算大剧，到现在的电视剧动辄收割上亿、甚至上百亿的点击。一次次刷新的网播记录象征着视频网站的空前繁荣，但同时也带来了一些数据造假的争议。

“前段时间在播《三生三世十里桃花》的时候，有媒体出过一篇稿子，疑惑这部剧一天怎么能有80亿点击？数据的水分到底有多大？我跟对方沟通之后发现，其实很多的媒体从业人员对于视频网站的算法规则不太清晰。”腾讯视频总编辑王娟说，举办这场“电视剧评价新维度”媒体沙龙的意义，就在于帮助大家了解这些规则，以辨别网站播放量的真假。

腾讯网络媒体事业群视频产品技术部副总经理何毅进率先对视频网站领域的一些专业名词进行了解读：

Q1：视频行业里经常提到的“VV”是啥？

何毅进：通常媒体会搞混UV和VV。所谓VV即Video View，有一个非常简单的原则就是用户点击产生的播放，或者是页面自动的播放，我们称其为一个拜访量。比如说你点开了腾讯网，这个网站有一个视频，无论是自动播，还是用户点击按纽开始播的，都算一个播放量，我们叫VV。

Q2：那“UV”呢？

何毅进：UV，则是Unique Visitor，顾名思义就是独立访客，通过IP去锁定独立用户的数量，一台设备，有一个用户访问了，就是一个UV。

Q3：专辑播放量和正片播放量又是啥意思？

何毅进：通常来说，视频网站为一部剧建立一个专区，把所有和这个剧相关的片花、花絮、MV都放到这一专区下，这些内容带来的点击，都会计入到这个专辑里，这就叫专辑播放量。这也是很多剧出现正片没播，剧就破亿情况的原因。而正片播放量，就是一部电视剧本身的播放数据。

PART2 鉴定真假播放量“宝典”：先算数、再看播放曲线

何毅进：腾讯网络媒体事业群 视频产品技术部副总经理

了解了以上基本算法规则之后，辣么，大伙儿最关心的问题来了：我们看到的那些一部剧斩获200亿点击的新闻到底靠谱咩？它们的威力真的大到能影响200亿人？咱们地球村全体村民加起来都还不到100亿……

何毅进向我们进一步解释了这个话题。他透露，其实视频网站的数据不能简单地依托于播放量（VV）本身，也要结合视频网站本身的独立访客点击量（UV）来看，“到底是真是假，其实用常识来推断就可以。比如一部80集的电视剧获得200亿专辑播放量，200除以80，每一集要被观看2.5亿次，平摊到片花和正剧里面，每个正片就要达到8千万到1亿次的播放量。如果你的视频平台有8千万用户观剧，这个数字这就是有可能的。但反之，就有可能存在问题。”

对于“全人类加起来都还不到200亿”的质疑，腾讯视频总编辑王娟认为，这里可能存在一些认知误区，“因为有可能这两亿播放量是由两千万人带来的。一个用户观看了两集视频，就是两个VV。如果他对这部剧特别喜欢，又看了主演的各种短视频，那么这个用户贡献的VV可能有10个之多。200亿点击不代表这部剧就影响了200亿人，这是一个专辑的VV。”

下面，重点来了，咱们应该如何辨别电视剧点击量的真假呢？

腾讯视频数据分析的负责人向大家分享了两个判断标准：第一，从剧集本身的体量和影响力，“比如，像《三生三世》这类现象级大剧，一天产生一两亿的VV量，我们觉得是比较正常的。但如果是一些影响力有限的网络剧，一天取得一两亿的数据，那么对于这个数字我们也是存疑的。”

第二，从电视剧的播放曲线也能判断。一般来说，视频用户观剧在一天之内会出现两个高点，分别是中午和晚上8、9点钟。但一旦出现刷量，播放量的曲线图就会无规律可循，像心电图般突然出现数量激增，那么基本就可以判断：这剧背后有“黑手”。此外，何毅进还补充，用户的点击行为也会透露出信息，“比如有的剧存在大量用户点击一秒就退出了的情况，完全不在剧集做停留。那么这个行为我们认为也是反常的，可能存在刷量行为，就会给出相应的措施来处理。”

PART3 某剧点击量“秒降”？多半是触发了平台的防盗刷机制

如今，第三方机构对视频网站进行非法刷量的行为很猖獗。打开网购平台，就能看到诸多店铺正在售卖代刷视频网站点击量的服务，每刷一万次点击的价格从2元到20元不等。

对于这些非法刷量的行为，何毅进介绍，腾讯视频已经建立了专业的打击模型。“我们对刷量的识别分为实时和离线两种类型。所谓实时，就是我们根据已有的模型识别到某剧播放量是假的，系统就会立即进行删除，这个假的播放量就不会在外网显示出来。”

但也有一些特殊情况，例如有网友发现，部分剧集竟然会出现今天3000万点击，明天变2000万的“奇观”，对于这种现象，何毅进解释道，因为防刷量是一个长期的攻防工程，所以难免会有漏网之鱼，“但我们一般第二天就会反应过来，随即会马上进行模型升级。模型升级之后，就会对不正常的刷量进行离线打击。”

谈到对这些刷量的机构的惩治，何毅进有点无奈。“其实互联网是一个自由的领域，我们没有办法管到这些刷量机构，所以我们能做的目前只有通过不断完善刷量模型的算法和技术，让刷量变得越来越难，然后让这些机构知难而退。”

PART4 国内互联网缺乏统一监测标准 数据造假视频网站也受害

有人认为，在移动互联网时代，“流量”掌控了不少视频网站运营招商的生命线，“流量红利”让先行者尝到甜头，因此才滋生了各类造假生态链。

对于这种说法，王娟进行了澄清，她强调，数据造假形成的无效观看，对视频平台是没有任何好处的，甚至对整个服务和系统是一种损伤。“因为我们更关注的是一个用户对剧集停留的时长，以及观看的完成度，这个才是代表剧集健康度的指标，而非简单的VV和UV。”

至于部分网友质疑视频网站凭借虚假高点击牟利的说法，王娟也做出了进一步解释，“其实广告主和我们之间有着非常严格的第三方监测公司，所有的播出效果都要经过严格检测。所以即便你的刷量刷了一秒，在第三方监测公司那里也都是不认的。”

但让王娟感到遗憾的是，目前整个中国互联网都没有形成统一的数据监测标准，一些商业公司的监测规则也存在很多争论。因此，如何建立一个更全面，更科学的评价体系，成为整个行业都在思考的问题。“我们想从这个方向进行努力，首先要从自身作起，对每个剧的事前评估和事后的复盘，其实都是一个多维度的测量，我们跟同行也也有交流，希望一起建立一套能真正让这个行业非常健康、正向的准则。”

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